Widerrufsbelehrungen

Lieber Kunde, sollte es wider erwarten dennoch zu begründeten Beanstandungen kommen, melden Sie sich bitte am Tag des Empfangs der Warensendung per Telefon oder e-Mail! Wir werden dann schnellstmöglichst in Ihrem Interesse das Problem lösen.

1. Widerrufsrecht
Grundsätzlich gewähren wir auf alle Artikel ein Rückgaberecht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Sollten Sie einen gelieferten Artikel nicht behalten wollen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich oder telefonisch (02203-9662313) mit.

Eine Rückgabe ist allerdings nur möglich, wenn die Ware ohne Gebrauchsspuren, in Originalverpackung und in angemessener Zeit bei uns eingeht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
ProGustoColonia GmbH, Viehtrift 46, 51147 Köln, Fax 02203-966232, eMail info@progusto-colonia.de

Leider können wir Rückgaben und Reklamationen, die auf fehlerhafte Bedienung, mangelnde Pflege oder Wartung zurückzuführen sind, nicht anerkennen.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind alle Artikel, die auf Grund Ihrer Beschaffenheit nicht mehr verwendbar sind, sowie Sonderanfertigungen, Lebensmittel, Lebensmittelverpackungen und Waren, für die Sonderpreise gewährt wurden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren (und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben). Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.